Reglamento de compras

Reglamento de compras

El presente Reglamento aplica en general a todas las compras de productos/juegos,  que se realicen en la página web de Lotería Nacional.
 
Lotería Nacional es una dependencia de la H. Junta de Beneficencia de Guayaquil, creada según Ley de 18 de Agosto de 1894, autorizada a administrar, organizar y promover sorteos o juegos de azar.

De las Políticas y Términos de Uso.- Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Lotería Nacional, dentro del sitio www.loteria.com.ec. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios, podrá hacerlo sujetándose a las normas establecidas, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente para referencia. Cualquier persona que no acepte lo indicado, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los “Términos y Condiciones de Uso” y en las “Políticas de Privacidad”, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Lotería Nacional.

De la Capacidad.- Nuestros servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No deben utilizar los servicios del sitio, menores de 18 años de edad, o personas que hayan sido suspendidas o dadas de baja del sistema de Lotería Nacional (temporal o definitivamente), por haber incumplido los “Términos y Condiciones de Uso” o cualquier otra normativa, o por haber incurrido a criterio de Lotería Nacional, en conductas o actos dolosos o fraudulentos, mediante el uso del sitio o de los servicios disponibles.

De la Inscripción y Activación de la Cuenta.- Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos para poder utilizar los servicios que brinda Lotería Nacional. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, asumiendo el compromiso de actualizar los “Datos Personales” conforme sea necesario. Lotería Nacional podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, pero Lotería Nacional no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. Sin perjuicio de lo aquí establecido, Lotería Nacional no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de estos usuarios en las transacciones que intervengan. Todas las personas inscritas y registradas correctamente en el sitio, recibirán una notificación vía correo electrónico por la activación de la Cuenta. El Usuario accederá a su Cuenta Personal mediante el ingreso de su Cédula de Identidad y una Clave de Seguridad personal elegida por el Usuario. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, y será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.

De la Privacidad de la Información.- Lotería Nacional no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas los datos personales de sus Usuarios salvo su expresa autorización y según lo establecido en las “Políticas de Privacidad”. Estos datos serán usados únicamente para perfeccionar la transacción. La información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

De las Medidas Precautelares.- Lotería Nacional no se responsabiliza del entendimiento, interpretación y/o uso del contenido del sitio web por parte de sus usuarios, por tanto el uso de la información es responsabilidad exclusiva del Usuario. Lotería Nacional se reserva la facultad de modificar el contenido y/o servicio por sí mismo o mediante un tercero autorizado, sin notificar previamente al Usuario.

Del Servicio en la Web.- Lotería Nacional no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido al sitio, ni que el servicio o servidor esté libre de virus. El Usuario debe tomar las medidas necesarias para evitar los efectos del mismo.

De las Infracciones al Sistema o Bases de Datos.- No está permitido el uso de ningún dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de Lotería Nacional, como en las ofertas o en las bases de datos de Lotería Nacional. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento, harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por este Reglamento, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

De las Sanciones y Suspensión de Transacciones.- En cualquier momento Lotería Nacional podrá advertir, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una transacción, e iniciar las acciones que estime pertinente, si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los “Términos y Condiciones de Uso” u otra normativa; o si se incurriera a criterio de Lotería Nacional en conductas o actos dolosos o fraudulentos, o bien si no pudiera verificarse la identidad del Usuario, o cualquier información proporcionada por el mismo, fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todas las transacciones u operaciones del Usuario serán removidas del sistema. Lotería Nacional se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario que hubiere incumplido sus obligaciones derivadas de una transacción, o si se detectare en su conducta intencionalidad de perjudicar o defraudar a otros Usuarios. Lotería Nacional se reserva el derecho a cancelar una transacción, aún por razones no mencionadas anteriormente, si considera que el Usuario Comprador ha incurrido en algún error involuntario o por cualquier otra razón que Lotería Nacional considere justificada.

De las modificaciones de Acuerdo.- Lotería Nacional podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este documento, debiendo notificar los cambios a Usuarios, publicando una versión actualizada en el sitio, con indicación de la fecha de tal modificación. El Usuario que no acepte las modificaciones incorporadas, deberá comunicarlo por e-mail institucional@loteria.com.ec o instayuda@loteria.com.ec dentro de los 5 (cinco) días siguientes a dicha publicación; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

De los Productos/Juegos.- El sitio web de Lotería Nacional dispondrá de un portafolio de productos y juegos que antes de entrar en vigencia y operación, están debidamente aprobados y autorizados para su venta, por la institución.   

De los Planes de Premios.- Todos los productos/juegos disponibles en el sitio, cumplen con un Plan de Premios debidamente aprobado, que corresponderá:  
  • Para juegos tradicionales (Lotería, Lotto, Pozo, otros), al porcentaje que se estipula en los respectivos Reglamentos de cada juego.
  • Para otros juegos, tales como, bingos, Juegos Online, loterías virtuales, loterías instantáneas, será un mínimo de 85% sobre lo jugado.  
De los Descuentos en premios.- Los siguientes premios tienen un descuento del 14%, que se destina a las obras sociales que realiza la Junta de Beneficencia de Guayaquil:  
  • LOTERIA: Suertes y Aproximaciones, Premios instantáneos desde $500,00.
  • LOTTO: Suertes, Lotto Plus y Lottito.
  • RASPADITAS: Premios a partir de $40,00
  • POZO: 14 aciertos y 13 aciertos
  • JUEGOS ONLINE: Ganancias a partir de $500,00 (GANANCIA = Valor del premio - Valor de la jugada). Aplica desde 01/07/2017.
De las Formas de Pago.- El sitio tendrá habilitadas diversas formas de pago para elección del comprador, tales como, tarjetas de crédito, débitos y transferencias bancarias, dinero electrónico (sin que sea limitado a esto), pudiendo incorporar otras formas de pago que se encuentren vigentes en el sistema financiero ecuatoriano y estén autorizadas.  Las formas de pago disponibles, requerirán la autorización del comprador (uso de clave) al momento de realizar el pago.

En el caso de tarjetas de crédito, se podrán utilizar las que correspondan a operadores de pago, que hubieren suscrito el respectivo acuerdo comercial con Lotería Nacional y se encuentren habilitadas para su uso.   

Si hubiere alguna duda sobre el contenido y aplicación de este Reglamento, normas, políticas y demás principios que rigen el sitio, el Usuario deberá contactarse a institucional@loteria.com.ec o instayuda@loteria.com.ec.


Última Actualización: 01 de Julio del 2017.