Cobra tu premio

Cobra tu premio

¿Ganó un premio?
 
¡Felicidades! Conozca lo que debe hacer para reclamar su premio.
 
Dependiendo del monto del premio y del tipo de boleto, puede cobrarlo con los Canillitas, en las Islas de Lotería Nacional, en los Puntos de la Suerte a Nivel Nacional, o en nuestras Agencias:

 
AGENCIAS DIRECCIÓN TELÉFONO FAX
GUAYAQUIL MATRIZ: AV. JUAN TANCA MARENGO 105 Y JUSTINO CORNEJO (593-4) 2284930 (593-4) 2284929
QUITO AV. ATAHUALPA 1120 Y NUÑEZ DE VELA (593-2) 2444075 (593-2) 2443445
 
Plazo

PLAZO PARA COBRAR UN PREMIO

  • Lotería - Lotto - Pozo Millonario: 3 meses a partir de la fecha del sorteo.
  • Las Raspaditas: 30 días a partir de la comunicación del cierre de la emisión de Raspaditas.


COBRO DE REINTEGROS
Lo puede realizar con los canillitas, en los Puntos de la Suerte, en Islas de Loteria Nacional, en Centros Comerciales o en las Agencias. Sólo debes presentar tu boleto ganador, el premio se lo paga al portador.
 
COBRO DE PREMIOS HASTA $1.000: Lo puede cobrar en cualquiera de nuestros Puntos de la Suerte a nivel nacional  o en una de nuestras Agencias (Guayaquil o Quito). Para ello:
 
  1. Presente el boleto y cédula de identidad original.
  2. Firme el comprobante de pago de premio.
  3. Si está en un Punto de la Suerte, reciba su pago en efectivo.
  4. Si está en una Agencia, acérquese a la ventanilla de ganadores y reciba el pago en efectivo.
 
 
COBRO DE PREMIOS SUPERIORES A $1.000: Lo puede cobrar en una de nuestras Agencias (Guayaquil o Quito). Para ello:
 
  1. Presente el boleto y original de cédula de identidad en las ventanillas de ganadores  de la Agencia; el reverso del boleto debe estar firmado y con el número de cédula.
  2. Firme el comprobante de pago de premio.
  3. Acérquese a la Ventanilla de pago ubicada en la Agencia y reciba el pago:
 
  

PREMIOS DE COMPRAS EN LA WEB, JUEGOS ONLINE Y PRONÓSTICOS DEPORTIVOS
 
 
PREMIOS DE BOLETOS TRADICIONALES COMPRADOS POR LA WEB.
Luego de realizado el sorteo del producto adquirido, el valor del premio se acreditará automáticamente al saldo de la cuenta web del comprador del boleto premiado y el sistema le notificará el premio ganado vía correo electrónico.
 
 
PREMIOS DE JUEGOS ONLINE.
Luego de culminada cada jugada y si usted ha ganado, el valor del premio se acreditará automáticamente al saldo de la cuenta web del jugador.
 
 
PREMIOS DE PRONÓSTICOS DEPORTIVOS.
Luego de realizado el evento y si usted ha sido ganador, el valor del premio se acreditará automáticamente al saldo de la cuenta web del jugador.
 
¿CÓMO RETIRAR LOS PREMIOS DE LA WEB?
Los valores ganados podrán ser retirados de la cuenta web de la siguiente forma:
     
Importante:
Los siguientes premios tienen un descuento del 14% que se destina a las obras sociales que realiza la Junta de Beneficencia de Guayaquil:
   
Si ha ganado un premio que no esté especificado en este documento, acuda directamente a cualquiera de nuestras Agencias de Guayaquil o Quito.
 
Actualizado: 15 de Noviembre del 2018